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Confianza y acompañamiento  son las piezas claves que Laika encontró en Clara

Clara_Laika-1
LAIKA COVER

Introducción

 
 El amor por los perros y gatos ha ido en aumento y los dueños buscan nuevas opciones para cubrir las necesidades de sus peludos. Así nace Laika, la tienda en línea de mascotas con mayor variedad de productos y servicios a domicilio de Colombia y México, entregando el mismo día que los piden. 

 

Para Laika, dar la mejor experiencia a sus usuarios es clave para que regresen, con esta premisa se dieron cuenta que ellos no estaban recibiendo esa experiencia como usuario de la banca tradicional, esto los llevó a buscar opciones de tarjetas de crédito que les ofrecieran todos los servicios que necesitaban para cubrir sus necesidades de crecimiento.

Sin Clara
  • Las tarjetas de crédito con las que contaban no tenían un respaldo financiero, ocasionando que en muchos gastos fueran rechazadas.
  • Tenían un proceso muy largo y manual para el control de gastos, haciendo que fuera lento y poco eficiente el cierre de mes.
  • Procesos complicados para obtener tarjetas extras.
Con Clara
  • Utilizando las tarjetas Clara que cuentan con el respaldo de Mastercard, ahora pueden cubrir toda clase de gastos tanto administrativos como de viáticos.
  • Ahora todos sus gastos se ven reflejados dentro de la plataforma, ahorrando tiempo valioso para otras cosas.
  • Tienen la confianza de poder crear tarjetas virtuales en minutos y físicas de un día para otro.

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Problema

Pagos y transacciones rechazadas
Laika tenía tarjetas de crédito de una institución bancaria que no contaba con un respaldo de alguna plataforma, lo que ocasionaba que algunos gastos fueran rechazados y los dejaran sin poder viajar o pagarle a algún proveedor para tener productos disponibles en su tienda.

Proceso largos, manuales y poco eficientes
Simplificar procesos era una de las necesidades más grandes de Laika, pues su equipo de finanzas hacía giros bancarios a las cuentas de los empleados y luego, debían recoger todas las facturas físicas, meter la información a una hoja de cálculo para después escanear cada factura y poder conciliar con su gasto. Este proceso podía durar semanas para que estuviera completo, haciendo que el equipo y Laika, perdieran mucho tiempo en solo cerrar un mes.

Poca flexibilidad para obtener tarjetas extras
Antes, poder obtener una tarjeta extra se convertía en un proceso lento y complicado, haciendo que Laika perdiera la oportunidad de hacer un pago, cubrir algún viático o perder algún negocio con proveedores.

Solución

El respaldo de Mastercard, un aliado para seguir creciendo
Laika encontró en Clara la solución a muchas necesidades, pero tener el respaldo de Mastercard le otorgó una mayor confianza y valor a la relación financiera, convirtiéndose en aliados estratégicos para lograr un crecimiento significativo.

Todos los gastos en un solo lugar
Poder contener todos los gastos dentro de una plataforma que da visibilidad en tiempo real, simplificó mucho el trabajo del equipo de finanzas de Laika y lo mejor, comenzó a ahorrar tiempo, pues ya no tenían que ir cotejando gasto por gasto, ahora con Clara pueden ver quién lo compró, cuándo, dónde y cuánto gastó al momento de la compra.

Creación y activación de tarjetas cuando las necesitan
Con Clara, Laika encontró la mejor solución para crear tarjetas virtuales en cuestión de minutos, permitiendo hacer sus pagos de manera inmediata y sin perder tiempo. Además, si necesitan una tarjeta física para algún miembro del equipo, podrían obtenerla de un día a otro sin ningún problema, haciendo un proceso y servicio eficiente y de gran confianza.

Resultados

Para Laika, el tema de la liquidez y el control de gastos en tiempo real han sido dos piezas claves que les permiten tener mejores resultados dentro de la empresa. Con el dashboard con el que cuenta la plataforma de Clara, Laika ha podido visualizar y entender mejor sus compras para crear presupuestos con base en cada necesidad.

Además, la creación de tarjetas es muy importante para el equipo, pues pueden controlar los gastos de viáticos para todo el equipo que viaja.

“Clara ha sido un aliado estratégico para cada una de las necesidades de Laika, facilitando el tema de compras administrativas que son esenciales para la empresa.”
Diana Suárez
Diana Suárez Gerente de Tesorería LATAM Laika