El equipo se confundía, al revolver dinero personal y viáticos de la empresa.
Por muchas razones el uso de efectivo, así como transferencias a cuentas personales de los empleados se volvió un tema que debían simplificar en BLT, desde el trabajo manual de registrar cada salida de efectivo, hasta reembolsos de los empleados, y con el riesgo que existe de confundir el dinero de la empresa y el personal, o el caso muy común, de perder un ticket y con ello la capacidad de deducir impuestos. BLT estaba buscando una solución.

Pérdida de tiempo en procesos manuales.
Antes de usar Clara ya contaban con el servicio de Oracle Netsuite, pero aún así tenían que registrar manualmente cada gasto en efectivo, salida de caja, transferencia y reembolso por empleado. Y aparte de ese trabajo, destinar todavía más tiempo para corroborar el tema de facturas e impuestos.

Buscaban una opción sin horario de atención.
Probaron muchas tarjetas y opciones para intentar controlar el gasto, pero no encontraron nada que les funcionara, ni se adaptara a sus necesidades. Querían un servicio que los apoyara a cualquier hora, incluyendo los fines de semana. 

Dificultad para hacer llegar dinero a más de 200 empleados alrededor del país.

Más del 80% de su plantilla está compuesta por operativos, quienes en muchas ocasiones debían de pagar insumos para los proyectos con dinero propio debido a la dificultad de recibir transferencias de efectivo estando en zonas remotas del país, en cualquier horario. La otra opción era realizar la solicitud a Tesorería para hacer la transferencia y eso muchas veces repercutía en los tiempos de atención.