¿Cómo ha cambiado el presupuesto destinado a herramientas de Inteligencia Artificial (IA) dentro de las empresas?, ¿en qué gastan y en qué no?, ¿qué tipo de compañías gastan más dinero en esto?
Seguramente estas son preguntas que te has hecho al usar IA en tu trabajo diario. En Clara te traemos respuestas.
¿Cómo lo hicimos? Analizamos datos de más de 10,000 clientes activos con tarjetas Clara y estos son los resultados.
Un vistazo rápido
Si observamos cómo se ha movido el gasto en herramientas de IA dentro de las empresas, el resultado es sorprendente: desde enero de 2023 hasta abril de 2024, el gasto en herramientas de este tipo ha crecido un 493%.
¿En qué se usa este dinero? Es variado, pero el 44,8% del gasto de las empresas se ha destinado a Chat GPT en su versión pagada. Seguido de OpenAI con 20,1% y Midjourney con un 11,8%.
Montos y tickets promedio
Si de gasto se trata, el monto mensual por herramientas de IA varía mucho de una marca a otra. El ticket promedio más alto lo tiene Treble.ai, una herramienta de WhatsApp para empresas.
Si tomamos como referencia febrero de 2024, el ticket promedio para esta herramienta fue de USD $1,923. Le sigue Intercom, una empresa de software de servicio al cliente, con un ticket promedio de USD $853,7.
Desde ahí, el gasto disminuye con Open AI, con un ticket promedio mensual de USD $84 y Grammarly con USD $100.
¿Cómo se comporta el gasto según el tipo de empresa?
El uso de estas herramientas no es igual si se trata de empresas pequeñas, medianas o Enterprise.
Tomando como referencia febrero de 2024, las empresas pequeñas se llevan la mayor proporción del gasto en herramientas de IA, con un gasto de USD $90,611 acumulado en ese mes. Las empresas medianas gastaron USD $72,969 y las empresas Enterprise USD $14,322 en ese mismo periodo de tiempo.
Pero las herramientas que usan no son necesariamente iguales. Aquí, las empresas pequeñas destinan un 45,4% del gasto en ChatGPT, un 19,2% en OpenAI y un 12,8% en Midjourney. ManyChat se lleva el 7,11% del gasto y el resto se divide entre Synthesia (3,85%), Intercom (3,12%), Fireflies.ai (3%), Grammarly (2,86%), Superhuman (1,86%) y Treble (0,7%).
En cuanto a empresas medianas, un 44,8% del gasto se va a Chat GPT, un 20,8% en OpenAI y un 11,2% en Midjourney. Las demás herramientas se mantienen con proporciones similares a las empresas pequeñas.
Las compañías Enterprise, por su parte, destinan un 31% del gasto a ChatGPT, un 20,7% a OpenAI y un 12,1% a Grammarly, demostrando que las herramientas de corrección de textos son más usadas en grandes empresas. Le sigue Midjourney con la misma proporción (12,1%). ManyChat se lleva un 6,9% del gasto, al igual que Synthesia.
