Risco de segurança e fraude: como fazer o gerenciamento de forma eficaz

No atual panorama empresarial, cada vez mais digitalizado e conectado, a segurança e o risco associado à fraude tornaram-se temas prioritários a serem tratados.

Com o passar do tempo, os avanços tecnológicos têm proporcionado inúmeros benefícios, chegando a um cenário em que as organizações dependem cada vez mais da tecnologia. 

Esse contexto também deu origem a novas ameaças que podem causar perdas financeiras, danos à reputação ou comprometer a integridade das empresas. Mesmo as empresas mais sólidas muitas vezes precisam assumir grandes riscos, cujo impacto pode ser mitigado por meio de preparação.

A partir desta publicação, então, exploraremos a importância da segurança e do risco associado à fraude, e como os controles adequados, incluindo a autenticação de dois fatores (2FA), podem ajudar a proteger sua organização de forma eficaz. 

Além disso, você também confere como estabelecer controles eficazes, levando em consideração a prevenção, a identificação e o tratamento de riscos, e como construir e implementar uma base sólida de proteção que aproxime ou fortaleça o sucesso empresarial.

Índice

1. O que é gestão de riscos?
2. O que implica e por que é importante a segurança e o risco associado à fraude?
3. Como começar a gerenciar controles de segurança e risco associado à fraude?
4. Tecnologias de Segurança Avançadas: autenticação de dois fatores (2FA)
5. Como tornar seu plano de gestão de riscos bem-sucedido

1. O que é gestão de riscos? 

Por definição, a gestão de riscos consiste na arte de navegar nas águas turbulentas da incerteza empresarial. Isso porque envolve a habilidade de identificar, analisar e responder proativamente a qualquer risco potencial de forma estratégica. Em outras palavras, é como tecer uma rede invisível que protege a organização de uma ampla gama de contingências possíveis.

Esses riscos representam qualquer fator que possa comprometer o sucesso de um projeto, seja atrasos no cronograma, exceder o orçamento planejado ou qualquer circunstância que afete negativamente o desempenho da equipe.

Nesse sentido, a gestão de riscos permite que as organizações antecipem e respondam efetivamente aos desafios que se apresentam para minimizar os impactos adversos. É uma busca de equilíbrio entre precaução e audácia, onde são estabelecidos controles e medidas para manter o controle dos ativos e objetivos da empresa, e evitar adversidades que possam prejudicar o desempenho.

Quando se trata de analisar e gerenciar os riscos de um projeto, é fundamental contar com abordagens e padrões reconhecidos na indústria. Nesse sentido, o Project Management Institute (PMI) se destaca como uma autoridade em gerenciamento de projetos em nível global. Seu Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é uma referência valiosa para profissionais de gerenciamento de riscos.

O PMBOK fornece um quadro abrangente que aborda várias áreas de conhecimento, incluindo identificação, análise e mitigação de riscos. Ao seguir as diretrizes do PMBOK é possível adotar uma abordagem estruturada e eficiente para avaliar riscos e tomar medidas proativas. 

Portanto, usar o PMBOK como referência fornece uma base sólida que contribui para uma gestão de riscos mais eficaz e confiável.

2. O que implica e por que é importante a segurança e o risco associado à fraude?

Por segurança, entende-se às medidas e controles implementados para proteger os ativos, dados e sistemas de uma organização contra ameaças que podem vir de várias origens. Fraude, por outro lado, refere-se a qualquer ação intencional destinada a enganar, fraudar ou causar perdas econômicas a uma organização.

A segurança e o risco associado à fraude afetam todas as organizações, independentemente de seu tamanho ou setor. As ameaças evoluíram e se tornaram mais sofisticadas, o que significa que as empresas precisam estar preparadas para enfrentar riscos cada vez mais complexos.

É importante reconhecer que a fraude pode vir tanto de fontes internas quanto externas, destacando a necessidade de ter controles robustos para prevenir e detectar qualquer atividade fraudulenta. 

Na Clara, entendemos a importância da segurança no ambiente de negócios. É por isso que nossa plataforma de controle de despesas e cartões de crédito empresariais foram projetadas com os mais altos padrões de segurança de TI.

Nossos cartões estão em constante evolução para oferecer a experiência mais segura em todas as suas compras, seja em lojas físicas ou on-line. Por exemplo, nossos cartões virtuais têm um código de segurança dinâmico (CVV) que muda a cada uso, garantindo que eles não caiam em mãos erradas.

3. Como começar a gerenciar controles de segurança e risco associado à fraude?

Agora que você já sabe o que é gestão de risco e sua importância, chegou a hora de entender como começar a gerenciar controles de segurança e risco associado à fraude. 

A variedade de ameaças cibernéticas está se expandindo a cada dia, e os riscos tecnológicos estão se tornando cada vez mais relevantes. Isso pode incluir violações de segurança, ataques cibernéticos, roubo de informações confidenciais e falhas nos sistemas. 

Esse cenário torna essencial ter políticas e procedimentos claros que orientem as ações e decisões em todos os níveis da organização, e que sejam atualizados regularmente para se adaptarem às mudanças no ambiente empresarial e às novas formas de fraude.

Da mesma forma, também se faz necessário estabelecer mecanismos de monitoramento e avaliação para identificar qualquer desvio ou vulnerabilidade nos controles existentes e tomar medidas corretivas de forma oportuna.

A Clara está comprometida com a proteção dos dados de nossos clientes. Todas as transações feitas em nossa plataforma acontecem em um formato criptografado, para garantir que ninguém possa fazer uso indevido dos dados. 

Nossa plataforma de controle de despesas é hospedada na nuvem da Amazon Web Services (AWS), cujos data centers são projetados especificamente para proteger as informações e os aplicativos dos clientes. Além disso, somos auditados regularmente pelas melhores empresas de segurança cibernética do país e estamos nos estágios finais de obtenção de certificações de segurança, como a ISO 27011 e a PCI DSS.

4. Tecnologias de Segurança Avançadas: autenticação de dois fatores (2FA)

Utilizar tecnologias de segurança avançadas é essencial para mitigar os riscos cibernéticos. Uma das ferramentas que tem se mostrado altamente eficaz na prevenção de riscos é a autenticação em dois fatores (2FA).

A autenticação em dois fatores adiciona uma camada adicional de segurança ao exigir não apenas uma senha, mas também uma segunda forma de verificação, como um código de acesso único enviado para o telefone móvel do usuário. Isso significa que mesmo se as credenciais de acesso forem comprometidas, um invasor não conseguirá acessar sistemas ou dados sensíveis sem o segundo fator de autenticação.

A autenticação de dois fatores e o controle de acesso também são aspectos levados em consideração pela Clara.

Se, a qualquer momento, você precisar bloquear um cartão, poderá fazer isso imediatamente em nosso aplicativo ou plataforma da Web. Além disso, nossos cartões físicos são atualizados para evitar a clonagem de dados confidenciais, e somente os últimos 4 dígitos do cartão são visíveis no aplicativo Clara.

5. Como tornar seu plano de gestão de riscos bem-sucedido

Para garantir que o seu plano de gestão de riscos de segurança e fraude seja bem-sucedido é importante considerar os seguintes aspectos-chave:

• Comprometimento da alta administração: ter um apoio real da alta administração da organização é muito importante, já que envolve alocar recursos adequados, estabelecer políticas claras e comunicar a importância da segurança e da prevenção de fraudes em todos os níveis da empresa.

• Avaliação e análise de riscos: realizar uma avaliação abrangente dos riscos associados à fraude, identificando áreas de vulnerabilidade e possíveis ameaças. Isso permitirá priorizar os esforços de prevenção e alocar recursos adequadamente.

• Implementação de medidas preventivas: devem ser estabelecidos controles internos sólidos e medidas para mitigar os riscos identificados, que pode incluir a segregação de funções, a implementação de políticas e procedimentos claros e o uso de tecnologias avançadas de segurança, como a autenticação em dois fatores mencionada anteriormente.

• Monitoramento contínuo: é essencial realizar um monitoramento contínuo dos controles implementados e dos indicadores-chave de risco, o que contribui identificar qualquer fraqueza ou desvio no sistema e tomar medidas corretivas de forma oportuna.

• Promoção de uma cultura de ética e denúncia: incentivar uma cultura organizacional baseada em ética e integridade, onde os funcionários se sintam seguros e motivados para denunciar qualquer comportamento suspeito ou fraudulento, é uma medida eficaz. É necessário estabelecer canais de comunicação confidenciais para relatar casos de fraude e garantir que as ações apropriadas sejam tomadas.

• Avaliação e melhoria contínua: realizar avaliações periódicas do plano de prevenção, analisando sua eficácia e fazendo ajustes ou melhorias conforme necessário. Manter-se atualizado sobre as novas tendências e técnicas de fraude para adaptar de forma proativa o plano de prevenção.

Ao considerar esses aspectos e implementar um plano abrangente de gestão de riscos de segurança e fraude, você estará melhor preparado para enfrentar os desafios atuais e proteger os ativos e a reputação da sua organização.

No cenário empresarial altamente competitivo, onde a fraude e os riscos associados estão presentes em várias dimensões, a segurança deve ser abordada com uma mentalidade proativa, lidando com os riscos de forma holística. 

Escolha a Clara

Com uma gestão abrangente de riscos, que engloba desde aspectos tecnológicos até legais, contratuais, sociais e éticos, você estará em uma posição sólida para enfrentar os desafios e maximizar as oportunidades em sua organização.

Na Clara, temos orgulho de ser seu melhor parceiro de segurança empresarial. Nossa prioridade é proporcionar tranquilidade e confiança, centralizando suas despesas comerciais e oferecendo controle total sobre os cartões e as informações da sua empresa.